سياسة الإلغاء – تمكين للاستشارات الدولية

تاريخ السريان: 26/09/2025

في تمكين للاستشارات الدولية، نلتزم بتقديم أفضل الخدمات لعملائنا، وندرك أن هناك حالات قد يرغب فيها العميل في إلغاء الخدمة. توضح هذه السياسة الشروط والإجراءات المتبعة لإلغاء الطلبات والخدمات:

1. إلغاء الخدمة قبل بدء التنفيذ

يمكن للعميل طلب إلغاء الخدمة قبل أن يبدأ فريقنا بالعمل على الطلب. في هذه الحالة، يكون العميل مؤهلاً لاسترداد كامل المبلغ المدفوع، مع خصم أي رسوم إدارية قد تكون مطبقة.
يجب تقديم طلب الإلغاء كتابيًا عبر البريد الإلكتروني: info@thetamkeen.com مع توضيح سبب الإلغاء.

2. إلغاء الخدمة بعد بدء التنفيذ

إذا تم طلب الإلغاء بعد بدء تنفيذ الخدمة، يقوم فريقنا بتقييم مستوى الإنجاز والموارد المستخدمة.
قد يكون العميل مؤهلاً لاسترداد جزء من المبلغ بناءً على نسبة العمل المنجز، مع مراعاة أي تكاليف إضافية تم تكبدها خلال عملية التنفيذ.

3. الخدمات غير القابلة للإلغاء

بعض الخدمات لا يمكن إلغاؤها بعد تأكيدها أو بدء تنفيذها، وتشمل:

• التسجيلات والتراخيص الحكومية.

• الرسوم المدفوعة لأطراف خارجية نيابة عن العميل.

• الخدمات الاستشارية أو القانونية التي تم إنجازها بالكامل.

4. إجراءات طلب الإلغاء

يجب تقديم الطلب عبر البريد الإلكتروني الرسمي: info@thetamkeen.com مع ذكر تفاصيل الخدمة وسبب الإلغاء.
سيقوم فريق مختص بمراجعة الطلب، وسيتم الرد خلال 14 يوم عمل بخصوص حالة الطلب وأي مستحقات استرداد.

5. الرسوم المحتملة

في حال الاتفاق على إلغاء الخدمة بعد بدء التنفيذ، قد يتم خصم رسوم إدارية أو رسوم تتعلق بالنفقات التشغيلية والخدمات التي تم تقديمها بالفعل.

6. التواصل للاستفسار

لأي استفسارات حول سياسة الإلغاء أو لتقديم طلب، يرجى التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: info@thetamkeen.com
الهاتف: 962782042680+